面對嚴峻的人口老齡化形勢，近年來，蘭州市以推進國家居家和社區養老服務改革試點為契機，全力推進養老服務改革，不斷創新政策保障體系，形成居家、社區、機構相協調，醫養康養相結合的功能完善、規模適度、覆蓋城鄉的多元化養老服務體系，提升了老人的獲得感和幸福感。

　　隨著科技的飛速發展，智慧養老正逐漸成為提升老年人生活品質的重要手段。蘭州市積極探索創新養老服務形式，依托社區養老服務站，以“15分鐘養老服務圈”為目標，通過“智慧養老云平臺”監測老人的健康數據，為獨居、空巢、失能等困難老年人提供包含生活照料、精神慰藉、文娛教育、健康管理等多種服務的個性化“一戶一案”服務套餐，讓轄區老人享受到優質、便捷的居家養老服務。與此同時，蘭州市還打造了多層次多元化的綜合養老服務中心，讓老年人在“家門口”也能幸福養老。

　　虛擬養老院實現“云端”陪伴智慧養老

　　“你好，請安排一名護工來照料老人�！薄凹依锸卟丝斐酝炅�，能幫忙買嗎？”在蘭州市城關區虛擬養老院呼叫中心，很多市民紛紛通過服務熱線預訂護理、陪醫、探望等老年服務項目。作為全國首家智慧養老的試點單位，蘭州市城關區虛擬養老院通過有效建立民政與居民的溝通體系，將民眾的基本養老訴求、養老資源查詢、養老政策宣貫等服務合理嵌入，有效破解了傳統養老模式的弊端，實現了“云端”智慧養老。

　　今年70歲的張正綱，是一名獨居的特困老人，已經癱瘓在床20多年。2009年，張正綱成為虛擬養老院的第一批政府兜底保障人員，每天都會有家政人員上門為他服務，幫助老人解決生活上的困難。2019年，虛擬養老院為像張正綱這樣患病或行動不便的老年人安裝了視頻通話設備、語音報警器、360度監控攝像頭，同時配備通過傳感元器件可收集心率、體動頻次等生命體征的智能床墊。老年人一旦突發意外，觸發報警，平臺立刻回撥電話觀察確認后，及時施救。

　　“我們提供了智能的一鍵呼叫設備，老人只需要輕輕一按，就能夠實時連接到我們的智能平臺，實現呼救，滿足他們的需求�！背顷P區虛擬養老院院長秦田田說，“虛擬養老院”圍墻是虛擬的，而養老是實在的，在蘭州市城關區，已有14.5萬名老人簽約“入住”虛擬養老院，實現了“云端”陪伴。

　　對于老年人來說，能夠在家中享受到專業、優質的養老服務，在最熟悉的生活環境中安享晚年，是他們最為期盼的事情。蘭州市城關區虛擬養老院成立于2009年11月，作為由政府主導、企業加盟、市場運作、社會參與的虛擬養老院，在全國還是第一家。目前，已吸納各類加盟服務企業126家，服務總量達1603.35萬人次，支出服務補貼達1.82億元。

　　適老化改造破解居家養老難點痛點

　　一個防滑扶手，一張無尖角餐桌，一盞智能感應燈，看似不起眼的適老化改造，卻解決了老年人如廁難、洗澡難、出行難等問題。隨著人口老齡化程度的不斷加深，老年人對居家養老的舒適性與安全性需求也隨之增高，養老設施亟待完備，而部分設備、材料價格高成為很多老年群體居家養老的難點和痛點。

　　今年70歲的王素梅老人，時常出門忘帶家門鑰匙，老人的子女一直想換一個智能門鎖，解決老人的難題，但因為價格偏高擱置下來。

　　2024年9月，甘肅省民政廳、省財政廳聯合印發《消費品以舊換新居家適老化改造補貼實施方案》，明確對省內有需求的60歲以上老年人家庭購置居家適老化改造所用物品和材料，按購置總價進行70%的補貼，特困、低保老年人家庭給予75%的補貼，補貼金額最高不超過兩萬元。補貼類別分為生活輔助類、監測預警類、環境改善類和健康促進類。

　　其中，智能門鎖屬于環境改善類產品，可以享受到補貼。得知這一消息，王素梅的子女立刻為老人購買了智能門鎖。家住七里河區梁家莊社區的72歲老人閆素珍也享受到了這一政策紅利，先后為家里添置了恒溫花灑、馬桶、血糖儀、制氧儀、熱療儀等，總價格兩萬多元，政府補貼70%后，自己僅掏了6000多元錢。閆素珍老人高興地說：“政府補貼力度這么大，把溫暖送到了我們老年人的心坎上，享受到了科技帶來的生活便利。”

　　適老化改造政策不僅減輕了老年人經濟負擔，還滿足了居家養老需求，用“小改造”實現生活“大變樣”。

　　家門口養老輕松享受“居家式”新體驗

　　走進廣武門街道綜合養老服務中心，餐廳、棋牌室、康養理療室等一應俱全，剛吃完早飯的老人們聚在休息室里打牌、聽戲、聊天，一派其樂融融的景象。

　　82歲的老人張桂娥是該養老服務中心的全托常住老人，已經入住中心有一年時間了。一年前，老人因腰部不慎摔傷，行動不能自理，為了不讓工作繁忙的兒女操心，老人和家人商量后，決定在離家不遠的廣武門街道綜合養老服務中心，進行全托照護和康復療養。在護理員寇曉平和同事們的精心照顧下，張桂娥老人已經能夠借助助行器或輪椅慢慢行走。

　　據養老服務中心負責人魏述剛介紹，該中心托老服務區共設有20間60張托老床位，在優先保障失能、高齡等特殊老年人的基本養老服務需求的同時，還為轄區有居家養老需求的老人提供配餐、助醫、助潔、助浴、理發等上門服務，讓老人們輕松享受“居家式”養老新體驗。

　　為了讓老年人在“家門口”幸福養老，近年來，蘭州市各級政府各部門還積極構建“一刻鐘養老服務圈”，即在社區范圍內打造居民步行15分鐘可享受的多元化養老服務網絡，把養老服務資源匯集在廣大老年人周邊、身邊、床邊，更好滿足他們多層次、多樣化、個性化的養老服務需求。

　　大踏步推進形成多元化養老服務體系

　　數據顯示，蘭州市現有60歲及以上老年人口94.56萬人，占人口總數的21.37%，高于全國、全省老齡化水平。面對嚴峻的人口老齡化形勢，蘭州市以推進國家居家和社區養老服務改革試點為契機，全力推進養老服務改革，不斷創新政策保障體系，形成居家、社區、機構相協調，醫養康養相結合的功能完善、規模適度、覆蓋城鄉的多元化養老服務體系。

　　據蘭州市民政局相關負責人介紹，截至目前，蘭州市共建有各類養老服務設施820家，其中備案養老機構26家，建成鄉鎮和街道綜合養老服務中心64個，建成社區居家養老服務中心10個，建成社區老年人日間照料中心210個、村級互助幸福院510個。

　　按照“政府主導、社會參與、多元發展”的原則，2025年，蘭州市將建設50個社區“長者食堂”，同時，督促相關部門落實稅費減免、以獎代補等扶持政策，培育支持養老服務企業規�；�、連鎖化發展，實現養老事業和養老產業協同發展。（文·圖：新甘肅·奔流新聞·蘭州晨報記者 張艾萍）